Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Hizmet Kullanım Şartları
www.tepehost.com.tr, müşterilerine domain, web hosting, kurumsal e-posta, SSL sertifikası ve internet tabanlı uygulama hizmetleri sunmaktadır. Sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm siparişler aşağıda belirtilen şartlara tabidir.
1. Taraflar
Satıcı: Sprint Teknoloji Ltd. Şti. ("www.tepehost.com.tr")
Adres: Gürsel Mh. Bahçeler Cd. No:45/B, Kağıthane / İstanbul / Türkiye
Telefon: +90 850 390 44 77 | E-posta: info@tepehost.com
Vergi Dairesi: Şişli | Vergi No: 7810801967 | MERSİS No: 0781080196700001 | Ticaret Sicil No: 190166
Alıcı: Sitemiz üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri").
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Müşteri'nin www.tepehost.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği domain, hosting, e-posta, SSL ve benzeri hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde belirlenmesidir.
3. Hizmetin Temel Özellikleri ve Bedeli
Satışa konu hizmetin türü, kapsamı, süresi (aylık/yıllık) ve toplam bedeli, sipariş aşamasında Müşteri'ye sitemiz üzerinden açıkça gösterilir ve Müşteri'nin onayına sunulur. Fiyatlara, aksi belirtilmedikçe KDV dahildir. Domain tescil/yenileme bedelleri ilgili tescil kuruluşunun (Registry) güncel tarifelerine göre değişebilir.
4. Ödeme Şekli
Ödemeler, kredi/banka kartı ile PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemi doğrudan PayTR'nin 3D Secure destekli, PCI-DSS uyumlu sistemleri üzerinden gerçekleştirilir. Aksi belirtilmediği sürece hizmetler, ödemenin onaylanmasını takiben otomatik olarak yenilenir; Müşteri istediği zaman otomatik yenilemeyi iptal edebilir.
5. İfa Şekli ve Süresi
Hosting, e-posta ve SSL gibi hizmetler, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik ortamda anında veya en geç 24 saat içinde aktive edilir. Domain tescil/transfer işlemleri, ilgili tescil kuruluşunun ve/veya mevcut domain sahibinin onay süreçlerine bağlı olarak değişen sürelerde tamamlanır.
6. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler ile Müşteri'nin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamamaktadır. Bu kapsamda, aktivasyonu tamamlanmış hosting hizmetleri ve tescili gerçekleştirilmiş domain adları için cayma hakkı bulunmamaktadır.
Buna karşın, hizmetin henüz aktive edilmediği veya aşağıda belirtilen iade koşullarının sağlandığı durumlarda, Müşteri talebi değerlendirilerek iade yapılabilir.
7. İptal ve İade Koşulları
Hosting paketlerimizde, satın alma tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde, herhangi bir sebep göstermeksizin koşulsuz para iade garantisi uygulanır. Domain tescil/yenileme bedelleri, ilgili tescil kuruluşuna ödendiği için bu garanti kapsamı dışındadır ve iade edilemez. Hesabın Hizmet Kullanım Şartları'na (bkz. madde 8) aykırı kullanımı nedeniyle askıya alınması veya sonlandırılması hâlinde herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Detaylı bilgi için İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
İade talepleriniz için info@tepehost.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Hizmet Kullanım Şartları
Müşteri, www.tepehost.com.tr altyapısını yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı kabul eder. Telif hakkı ihlali, yetkisiz erişim/saldırı (hacking), spam, kötü amaçlı yazılım dağıtımı, yasa dışı içerik barındırma ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden her türlü faaliyet kesinlikle yasaktır. Bu kurallara aykırı kullanım tespit edilmesi halinde www.tepehost.com.tr, hesabı önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
9. Hizmet Sürekliliği ve Sorumluluk
www.tepehost.com.tr, hizmetlerini %99,9 kullanılabilirlik hedefiyle sunar; ancak planlı bakım, mücbir sebepler veya www.tepehost.com.tr'in doğrudan kontrolü dışındaki nedenlerle (üçüncü taraf altyapı, internet servis sağlayıcı kesintileri, doğal afet vb.) kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz. www.tepehost.com.tr'in sorumluluğu, her halükârda Müşteri'nin ilgili dönem için ödemiş olduğu hizmet bedeli ile sınırlıdır.
10. Mücbir Sebep
Doğal afet, yangın, isyan, savaş, salgın hastalık, mevzuat değişikliği, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesinti gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen haller mücbir sebep olarak kabul edilir; bu hallerin doğurduğu gecikme veya ifa edilememe durumlarından taraflar sorumlu tutulamaz.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Müşteri'nin ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. Yürürlük
Müşteri, sitemiz üzerinden sipariş verirken işbu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu ve kabul ettiğini onaylamış sayılır. www.tepehost.com.tr, işbu sözleşme şartlarında gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar; güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.
