Kötüye Kullanım Bildirimi

www.tepehost.com.tr, sunucularında barındırılan içeriklerin yasal ve Hizmet Kullanım Şartları'na uygun şekilde kullanılmasını sağlamaya kararlıdır. Sunucularımızda barındırılan bir içerikten veya hizmetimizi kullanan bir kişiden kaynaklanan kötüye kullanımla karşılaştıysanız, aşağıdaki bilgileri kullanarak bize bildirimde bulunabilirsiniz.

Hangi Durumlar Bildirilebilir?

• Spam / istenmeyen toplu e-posta gönderimi
• Phishing (oltalama) ve dolandırıcılık amaçlı sayfalar
• Kötü amaçlı yazılım (malware, virüs, fidye yazılımı) barındırma veya dağıtımı
• Telif hakkı veya marka hakkı ihlali
• Yasadışı içerik barındırma
• Yetkisiz erişim girişimi, port taraması veya DDoS saldırısı kaynaklı trafik
• Diğer Hizmet Kullanım Şartları ihlalleri

Bildiriminize Eklemeniz Gerekenler

Bildiriminizi en hızlı şekilde değerlendirebilmemiz için lütfen aşağıdaki bilgileri iletiniz:

• Şikayet konusu URL, alan adı veya IP adresi
• Tespit ettiğiniz tarih ve saat
• Kötüye kullanımın türüne ilişkin kanıt (ekran görüntüsü, e-posta başlığı/header bilgisi, log kaydı vb.)
• Varsa, sizinle veya temsil ettiğiniz tarafla ilgili iletişim bilgileri

Nasıl Bildirim Yapılır?

Bildirimlerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

E-posta: support@tepehost.com

Telefon: +90 850 390 44 77 (Haftaiçi 09:00 - 18:00)

Ayrıca İletişim sayfamızdaki formu kullanarak da bildirimde bulunabilirsiniz.

İnceleme Süreci

Tarafımıza ulaşan her bildirim teknik ekibimiz tarafından incelenir. İhlalin doğrulanması halinde, durumun niteliğine göre ilgili içeriğin kaldırılması, hesabın askıya alınması veya hizmetin sonlandırılması gibi önlemler uygulanabilir; bu önlemler Satış Sözleşmesi'nde yer alan Hizmet Kullanım Şartları çerçevesinde değerlendirilir. Bildirimlere ortalama yanıt süremiz 2 saattir.